Defektes Produkt? Wir helfen Ihnen weiter

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit einer RMA-Nummer und Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Bitte senden Sie das Produkt erst zurück, nachdem Sie die RMA-Nummer erhalten haben. Eine zusätzliche Fehlerbeschreibung im Paket ist dann nicht erforderlich.

Reklamationen und Rücksendungen

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Geschäftskunden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.

Rücksendungen müssen vorab mit uns abgestimmt werden. Kundenspezifisch angefertigte oder veränderte Produkte können nur im Fall eines berechtigten Mangels zurückgenommen werden.

Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte nach Möglichkeit Folgendes an:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikelbezeichnung oder Artikelnummer
• möglichst genaue Beschreibung des Fehlers
• aussagekräftige Fotos des Fehlers